Customer Success Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
Im Jahr 2014 gegründet, mit der Vision das Recruiting zu revolutionieren, ist Talentwunder heute eines der wachstumsstärksten und erfolgreichsten deutschen Technologieunternehmen im HR-Segment. Durch unsere einzigartige Suchtechnologie sowie den Einsatz von künstlicher Intelligenz erschließen wir mehr als 75 Online-Netzwerke für die aktive Kandidatenansprache. Mehr als 300 Unternehmen setzen Talentwunder bereits erfolgreich im Recruiting ein. Das Unternehmen beschäftigt aktuell etwa 35 Mitarbeiter und beabsichtigt national wie international weiter zu wachsen.
Über den Job
Du liebst den Umgang mit Kunden? Dann ist das ist eine perfekte Gelegenheit für Abiturienten, Studenten und/oder Absolventen, um unserem Team beizutreten, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und sogar noch Spaß am Arbeiten zu haben.
Deine Aufgaben
  • Als Talentwunder-Spezialist unterstützt Du Kunden bei deren Suche in unserem Tool, analysierst gemeinsam Stellenprofile, machst Such-Vorschläge und trägst damit zu unserem wichtigsten Ziel bei: Happy Customers
  • Du bist Botschafter von Talentwunder und ein wichtiger Bestandteil unseres Sales-Teams, kommst mit Neukunden in Kontakt, erklärst und demonstrierst unser Tool in Webinaren auf Deutsch und auf Englisch
  • Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon und per E-Mail
  • Du bist für die Konzeption und Produktion von Lerninhalten für unsere E-Learning Plattform verantwortlich 
  • Du unterstützt das Produkt-Team und die Produktentwicklung durch das Feedback, das dir unsere Kunden mitteilen
  • Du bist aktiv an der Entwicklung neuer Prozesse beteiligt und baust das Success Management für unser Unternehmen auf

Dein Profil
  • Du liebst den Start-Up Spirit und bist gerne mit Kunden in Kontakt 
  • Knifflige Aufgaben sind “Dein Ding” - Du gibst nicht auf, bis Du die beste Lösung gefunden hast
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sprichst fließend Englisch
  • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und Google Docs, bestenfalls hast Du bereits Erfahrung mit Webinar-Tools 
Was wir bieten
  • Ein verantwortungsvoller Aufgabenbereich, bei dem du eigenständig sehr viel mitgestalten und verändern kannst
  • Die Möglichkeit, dich in einem internationalen und erfahrenen Team fachlich sowohl aktiv einzubringen als auch weiterzuentwickeln
  • Kurze und offene Kommunikationswege, die transparente und schnelle Entscheidungen  sowie Ergebnisse ermöglichen
  • Eine angenehme Teamatmosphäre in unserem neuen Office in Berlin

DEINE BEWERBUNG

Wir freuen uns über Dein Interesse an Talentwunder. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an career@talentwunder.com.

Wir freuen uns von Dir zu hören! Bitte ohne Abi-Zeugnisse und Motivationsschreiben, wo Du eine „Herausforderung” suchst. Sondern ausschließlich mit einem CV (oder sehr gepflegtem Xing-/ LinkedIn-Profil).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.